Actualización sobre Nuestros Servicios Ante la Alta Demanda

🐾 Nuestro Compromiso: Estamos dedicados a ayudar a tantos padres de mascotas como podamos. Debido a la alta demanda de artículos esenciales, incluyendo medicamentos, actualmente no podemos modificar pedidos existentes.

🚫 Cancelar Pedidos no Enviados: Si tu pedido aún no ha sido enviado, tienes la opción de cancelarlo directamente desde tu cuenta. Simplemente ve a 'Pedidos', selecciona el pedido que deseas cancelar y utiliza la opción "Cancelar este Pedido".

🆘 ¿Necesitas Ayuda?: Si necesitas ayuda para cancelar tu pedido, por favor envíanos un mensaje con el número de tu pedido. Estamos aquí para asegurar que tu experiencia sea fluida y sin estrés. Si tu pedido ya ha sido procesado, la cancelación podría no ser posible, pero no te preocupes, emitiremos un reembolso. Recuerda, las devoluciones son aceptadas dentro de los 365 días posteriores a la compra.

Política de devolución fácil y sin complicaciones de iPeets

🐾 Tu satisfacción, nuestra promesa: En iPeets, tu completa satisfacción es nuestra principal prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tus suministros para mascotas, tienes la libertad de devolverlos dentro de los 365 días posteriores a la compra.

🔄 ¿Necesitas una devolución o reemplazo?: Simplemente envíanos un mensaje con tu número de pedido y te guiaremos a través del proceso.

💊 Medicamentos con receta: No podemos aceptar devoluciones o intercambios de medicamentos con receta. Sin embargo, si hay algún problema con el medicamento que has recibido, como que sea incorrecto o esté dañado, definitivamente te ayudaremos con un intercambio o un reembolso, evaluado caso por caso.

📦 Respecto a los reembolsos: En iPeets, el título de los artículos devueltos se transfiere a nosotros una vez que llegan a nuestro centro de cumplimiento. En ciertos casos, podríamos emitir un reembolso sin requerir la devolución del artículo. En tales escenarios, el título del artículo reembolsado no se transfiere a iPeets.

Para realizar un pedido en iPeets en España, sigue estos pasos:

Iniciar sesión/Crear cuenta: Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de iPeets o crea una nueva si aún no la tienes.

Buscar productos: Utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la página para encontrar artículos específicos o navega por diferentes categorías haciendo clic en "Comprar por mascota". Para obtener más detalles sobre un producto, simplemente haz clic en él.

Agregar al carrito: Para añadir un producto a tu carrito, haz clic en el botón "Agregar al carrito".

Comprar o ir al checkout: Después de agregar productos a tu carrito, puedes seguir comprando o proceder al checkout. Para hacer el checkout, haz clic en "Proceder al checkout". Puedes ver tu carrito en cualquier momento haciendo clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha.

Página de checkout: Aquí, agrega o selecciona tu dirección de envío. Actualmente, iPeets ofrece envíos dentro de España. Luego, elige tu método de pago.

Revisar y hacer el pedido: Revisa los artículos en tu carrito. Los descuentos o promociones se incluirán en el total del pedido. Cuando estés listo, haz clic en "Hacer pedido".

Confirmación del pedido: Después de hacer tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de iPeets.

Este proceso garantiza una experiencia de compra en línea fluida y eficiente con iPeets en España.

El cargo a tu método de pago se procesará automáticamente el día en que se envíe tu pedido. Al realizar tu pedido, es posible que aparezca un cargo pendiente temporal por el monto total del pedido. Este cargo pendiente suele desaparecer dentro de las 24 a 48 horas posteriores al envío de tu pedido. No es necesario realizar ninguna llamada telefónica ni actualización en línea por tu parte.